Conditions Générales de Réservation

Bienvenue sur notre plateforme de réservation. Afin d’assurer un service optimal pour tous nos clients, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions de réservation énoncées ci-dessous. En réservant un rendez-vous, vous acceptez ces termes et conditions.

1. Prise de rendez-vous
Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet ou par téléphone. Toute demande de rendez-vous est soumise à disponibilité et confirmation de notre part.

2. Politique d’annulation
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et vous invitons à annuler ou reporter votre rendez-vous dès que possible.

• Délai d’annulation : Toute annulation ou modification doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.
• Annulation tardive : Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, une pénalité correspondant à 50% du tarif de la consultation pourra être appliquée.

3. Politique de rendez-vous manqué
Afin de respecter le temps de chacun, tout rendez-vous manqué sans notification préalable sera facturé.

• Facturation des rendez-vous manqués : En cas de non-présentation sans préavis, la totalité de la prestation sera due et facturée, sauf cas de force majeure.
• Notification : Pour toute annulation ou report, veuillez nous contacter via notre mail contact@katiaroth.fr ou par téléphone au 0612161405 afin d’éviter toute facturation.

4. Retard
Un retard de plus de 15 minutes sans avertissement préalable peut entraîner l’annulation du rendez-vous, auquel cas il sera considéré comme un rendez-vous manqué et facturé conformément à notre politique.

5. Paiement
Les paiements sont acceptés en ligne ou au moment de la consultation. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page « Modalités de Paiement« .

6. Modifications des conditions de réservation
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de réservation à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet immédiatement pour les nouvelles réservations.
Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à nous contacter à contact@katiaroth.fr